6.1. Provisió de recursos

El CEUM identifica i proporciona els recursos tècnics i humans per a que el Sistema de Gestió de la Qualitat sigui implantat, mantingut i millorat contínuament i per a que augmenti la satisfacció dels clients mitjançant el compliment dels seus requisits.

6.2. Recursos humans. Competència, presa de consciència i formació

El CEUM garanteix que els treballs que afectin de forma directa a la qualitat dels productes siguin executats per personal competent mitjançant:

- La definició, per cada lloc de treball que incideixi en la qualitat, dels requisits que haurà de complir el personal que accedeixi als mateixos, respecte a la seva educació, formació, habilitats i experiència.
- La planificació anual de la formació o altres tipus d’accions (reunions informatives, material de divulgació, ...) perquè el personal compleixi amb els perfils definits o ampliï la seva competència.
- La comunicació dels resultats per a que el personal sigui conscient de la importància de les seves activitats en l’assoliment dels objectius establerts per la Direcció.
- La formació del personal de nova incorporació en allò que fa referència al seu lloc de treball i al Sistema de Gestió de la Qualitat.
- L’avaluació periòdica de la formació impartida per comprovar la seva eficàcia.
- La conservació dels registres relatius a l’educació, formació, habilitats i experiència del personal.

La sistemàtica per a la competència i la formació del personal queda definida en el P6/01 “Formació del personal”.

6.3. Infrastructura

El CEUM identifica, proporciona i manté la infrastructura necessària (aules, zones comunes, mobiliari, equips informàtics, entre d’altres) per assegurar la conformitat del servei que es presta.

La sistemàtica per a la determinació, adquisició i manteniment de la infrastructura queda definida en el P6/02 “Determinació, adquisició i manteniment de la infrastructura”.

6.4. Ambient de treball

La Direcció del CEUM es compromet a mantenir l’ambient de treball en les condicions necessàries per tal de desenvolupar l’activitat de forma òptima, en allò referent a la il•luminació, temperatura i distribució del mobiliari a les aules.